রেফারেন্স

আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন bk666-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করেন, আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও লেনদেন যাচাই করতে লাগে। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো…

অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট রেকর্ডডিভাইস তথ্যকুকি ও সেশনঅনুরোধের অধিকার
bk666 আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ মাঝখান থেকে পড়তে না পারে। লগইন করার সময় আপনার ফোনে OTP পাঠাই যা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই ঢুকতে পারবেন। সব পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা সিস্টেমে চলে এবং আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো সংগ্রহ বা স্টোর করি না — শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস রাখি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না — আপনি মোবাইল ডেটা বা পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন করলেও।

দুই-স্তরের যাচাই

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ফোনে একটি OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড জানলেও কেউ আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। উত্তোলনের সময়ও একই যাচাই লাগে যাতে কেউ অনুমতি ছাড়া টাকা তুলতে না পারে।

কুকি ও সেশন ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখি যা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। ইমেইলে পূর্ণ বিবরণ পাঠালে আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস শুরু করি।

ইমেইল সহায়তা privacy@bk666 এ লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অনুরোধের ধরন (দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাই অথবা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।
লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং এজেন্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অধিকার নিয়ে জানতে চান। তারা আপনার অনুরোধটি সঠিক টিমে ফরওয়ার্ড করবে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর দেবে যাতে আপনি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সরাসরি প্যানেল থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে উপরের সহায়তা সেকশন থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং সব পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন — প্রতিটি জমা-উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আরও বিস্তারিত কপি চাইলে privacy@bk666 এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংগ্রহ করি না। আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস ও পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে privacy@bk666 এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও কিছু সময় রাখতে হবে।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পূর্ণ হয় এবং গেম চলতে পারে — এর বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন মনে রাখে যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি যাতে লগইন ও লেনদেন চলতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সাত বছর রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।